¡Bienvenido! A nuestro portal luzcolombiana.com.co en donde encontraras la información mas relevante acerca de EPM. No pierdas tiempo y seleccione el tramite que necesites y en poco minutos sabrás todo lo necesario para solucionar cualquier inconveniente de cara a tu factura de luz.
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Nuestro equipo está comprometido con la misión de ofrecerte una experiencia enriquecedora. Por eso, exploramos los servicios y proyectos relacionados con EPM, mantenemos un ojo en las últimas noticias y eventos, y te entregamos guías prácticas que te ayudarán a navegar a través de la vasta información disponible.
Cómo contactar con el servicio al cliente de EPM
¿Necesitas ayuda con tus servicios de EPM? ¡No te preocupes! Contactar con el servicio al cliente es sencillo y hay varias formas de hacerlo. Siempre puedes contar con el soporte amistoso y eficiente que EPM ofrece para resolver tus inquietudes. te contamos todas las opciones que tienes para obtener respuestas rápidas y soluciones efectivas.
Ya sea que prefieras la comunicación telefónica, el contacto en línea, o hacer una visita personal, encontrarás una opción que se ajuste a tus necesidades y horario. Haremos un recorrido por las distintas vías de atención al cliente de EPM, como su línea gratuita nacional, el chat en vivo en su sitio web, y los puntos de atención físicos. Descubre cómo aprovechar al máximo los recursos a tu disposición para una experiencia de usuario sin contratiempos.
Numero de contacto: 604 4444 115
Web de servicio al cliente: Aquí
Cómo reportar una falla eléctrica a EPM
¿Te has encontrado en medio de una falla eléctrica y no sabes qué hacer? Mantén la calma, estamos aquí para ayudarte a comunicarte con EPM de manera eficiente. Es importante saber que reportar una falla es un proceso sencillo y rápido. En primer lugar, ten a mano tu número de cliente o el código único del servicio, ya que será imprescindible para agilizar el reporte.
Cuando enfrentes un corte de luz, puedes realizar el reporte a través de la línea de atención de EPM, o si prefieres la comodidad digital, usa su página web o la aplicación móvil. No importa el medio que elijas, tu reporte es crucial para solucionar el problema a la brevedad. Recuerda describir la situación con claridad, proporcionando detalles como el tiempo transcurrido desde que empezó la falla y si es algo que afecta a toda tu vecindad o solo a tu hogar. ¡Tu participación es clave en la gestión de incidencias eléctricas de tu comunidad!
Numero de contacto: 604 4444 115
Web de servicio al cliente: Aquí
Aprende un poco mas sobre la historia de EPM
¿Sabías que Empresas Públicas de Medellín, o EPM como la conocemos hoy, tiene sus raíces en el año 1955? Desde entonces, se ha convertido en un referente indiscutible en la prestación de servicios públicos en Colombia. EPM no solo ha iluminado los hogares antioqueños, sino que ha llevado su modelo de excelencia a varios países de América Latina, comprometiéndose siempre con el desarrollo sostenible de las comunidades que atiende. Es fascinante cómo una empresa local puede crecer hasta alcanzar horizontes internacionales, ¿no te parece?
Lo que inició como un proyecto para mejorar la calidad de vida en Medellín, pronto se transformó en una historia de innovación y crecimiento constante. A lo largo de las décadas, EPM ha estado involucrada en proyectos revolucionarios como la construcción de la Central Hidroeléctrica de Guatapé, una maravilla que sigue siendo vital para la energía en la región. Este hito es tan solo uno de los muchos logros que componen el legado de EPM, y prueba de que la combinación de visión y compromiso con la comunidad puede llevar a resultados extraordinarios.